まさかのお客さんの神対応
激混みのファストフードのハンバーガー屋さんで、 「ポテトについているソースの種類が違う！」と大声でわめいていた男性客。 店員さんは謝まっているのに、男性は一方的にわめきっぱなしだったその時。 商品を受け取ったばかりの別の男性が「では僕のソースと交換しましょう。」と微笑んで渡しました。 周囲から拍手が […]
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2019年8月
これぞディズニーマジック！
ディズニーランドでのこと。 買ったばかりのフードを、私の不注意で落として割ってしまいました。 それを見てくれていたのか、お店のキャストさんがかけよってきて「洋服についていたりしませんか？新しいものお持ちします」と言ってくれました。 私のミスなのに新しいものとかえてくれ、お掃除までしてくれました。 「 […]
恥ずかしい私にそっと…
行きつけのケーキ屋さんでは、スタンプを貯めるとケーキが１つプレゼントされます。 やっと溜まったと思い、堂々と「注文したうち、１つはスタンプ分で！」とお願いした私。 でもちゃんとカードを見るとスタンプが１つ足まっていないことに気付き……。 恥ずかしい思いを隠しきれずにいた時、お店の方がそっと足らないス […]
さすがプロは違います！
本屋さんに立ち寄った時のこと。 欲しい小説のタイトルをど忘れし、せっかく来たのにとあたふたしていたその時、「何かお探しの本はありますか？」とふと通りかかった書店員さんが話しかけてくれました。 うろ覚えながらも小説に出てくる主人公の名前を伝えたら、書店員さんがすぐにタイトルを教えてくれました。 さすが […]
傷つけず指摘する良い方法
電車で前に座っていた女子高生が、足を閉じずに座っていました。 私は、彼女を心配し声をかけたいと思いましたが、何と言えば彼女が傷つかないかが思いつかず…。 そのまま何もできずにいた時です。 駅に停車した際、近くにいたご婦人が彼女の前を通りかかった時に 「こっちの方がもっと素 […]
東北のとある町のコンビニでの出来事
東北のとある町のコンビニでの出来事。 朝６時半くらい、店内は誰もいない時間。 杖をついた高齢の男性が入ってきた。 レジから、勢いよく飛び出した２０代くらいの若い店員。 「おはようございます！」と言いながら、その男性の手をとり、もってきた椅子に座らせる。 新聞と、温かいコー […]
エレベーターでの神対応
休日に妻と義理の両親と共に、大型の商業施設に来ていた時の話です。 エレベーターは混んでおり、並んで1、2回待たないと乗れないほどでした。 私たちの後ろには子供を抱えたお母さんと連れの方が並んでいました。 やっと私たちの番になり、後ろで並んでいたお母さん方が乗り込んだ時に、乗り過ぎブザーが鳴ったのです […]