神対応事例

ピンチの際に救世主が…！！

友人と車で田舎の方の海に向かっていた時、突然腹痛が…。  周辺にはコンビニなどはないという、大ピンチ。  何とか見つけた郵便局に駆け込むと、即座に「こちらを！」と案内されたのが女子トイレでした。 気の遣える郵便局員さんはかっこいいです。  (M.Sさん) 

続きを読む

神対応事例

小さな気遣いって素敵です

旅行先での話です。  宿の近くに、モーニングが美味しい行列のできる有名カフェがあると聞き、車で向かうことに。  張りきりすぎて開店の1時間前に着き、駐車場で待っていました。  開店3分前に、20代後半の女性店員が駐車場まで来てくれて「お待たせしました。ただ今開店しました」言いに来てくれました。 「神 […]

続きを読む

神対応事例

勇気ある店員さんの行動で助かりました

地元のファーストフード店での出来事です。  店内を利用していた時、中高生らしき数人の少年たちが入ってきました。  席に着くやいなや、他の人に迷惑がかかるほど騒ぐ少年たち。  そのうち１人がタバコをテーブルに出したので驚いていると、店員さんがやってきて彼らに声をかけました。  「当店は禁煙とさせて頂い […]

続きを読む

神対応事例

桁違いの神対応

ラスベガスに旅行した時、シャネルで体験した神対応です。    腕時計を眺めていると、店員さんが「この後の予定はある？食事に行くなら、その時計を着けて行ってもいいよ」と話しかけてきました。  その時点で自分のIDチェックも何も受けていなかったにも関わらず、その腕時計を貸してくれました。 実際につけて食 […]

続きを読む

神対応事例

心のゆとりある神対応

知人の話ですが、 飛行機のチェックインギリギリの時間に空港に到着したので、乗れるかどうか微妙でしたが、運良く最後の一人として乗れることになったそうです。  荷物を預けたところで、女性2人組が来ました。  しかし、自分でチェックインが終わってしまったために、その二人は乗れなくなってしまいました。  そ […]

続きを読む

神対応事例

まさかのお客さんの神対応

激混みのファストフードのハンバーガー屋さんで、 「ポテトについているソースの種類が違う！」と大声でわめいていた男性客。 店員さんは謝まっているのに、男性は一方的にわめきっぱなしだったその時。 商品を受け取ったばかりの別の男性が「では僕のソースと交換しましょう。」と微笑んで渡しました。 周囲から拍手が […]

続きを読む

神対応事例

これぞディズニーマジック！

ディズニーランドでのこと。 買ったばかりのフードを、私の不注意で落として割ってしまいました。 それを見てくれていたのか、お店のキャストさんがかけよってきて「洋服についていたりしませんか？新しいものお持ちします」と言ってくれました。 私のミスなのに新しいものとかえてくれ、お掃除までしてくれました。 「 […]

続きを読む

神対応事例

恥ずかしい私にそっと…

行きつけのケーキ屋さんでは、スタンプを貯めるとケーキが１つプレゼントされます。 やっと溜まったと思い、堂々と「注文したうち、１つはスタンプ分で！」とお願いした私。 でもちゃんとカードを見るとスタンプが１つ足まっていないことに気付き……。 恥ずかしい思いを隠しきれずにいた時、お店の方がそっと足らないス […]

続きを読む

神対応事例

さすがプロは違います！

本屋さんに立ち寄った時のこと。 欲しい小説のタイトルをど忘れし、せっかく来たのにとあたふたしていたその時、「何かお探しの本はありますか？」とふと通りかかった書店員さんが話しかけてくれました。 うろ覚えながらも小説に出てくる主人公の名前を伝えたら、書店員さんがすぐにタイトルを教えてくれました。 さすが […]

続きを読む

神対応事例

傷つけず指摘する良い方法

電車で前に座っていた女子高生が、足を閉じずに座っていました。   私は、彼女を心配し声をかけたいと思いましたが、何と言えば彼女が傷つかないかが思いつかず…。 そのまま何もできずにいた時です。   駅に停車した際、近くにいたご婦人が彼女の前を通りかかった時に 「こっちの方がもっと素 […]

続きを読む